H-CRM

I nostri call centers internazionali con collegamento via web ci consentono di centralizzare le informazioni fornite da medici, farmacisti, pazienti ospedalieri e privati di tutto il mondo,offrendo un efficace sostegno per ogni progetto CRM (customer relationship management) nel settore medico-sanitario.

In tutte le fasi del ciclo del prodotto e in diversi ambienti (lancio di un nuovo prodotto, farmaco generico, espansione geografica, limitazione alla forza di vendita, ecc.), un centro di contatto medico-sanitario può essere la migliore soluzione per promuovere efficientemente i vostri prodotti e servizi tramite:

Contatto a distanza con i medici

Richiesta di informazioni medico-sanitarie

Gestione campione dei farmaci

Ordinazioni prodotti /Conferma di riordino

Formazione medici

Interazione con i pazienti

Hotline farmaci 24 ore su 24, 7giorni su 7

1-800 monitoraggio dell’efficacia e riscontro dell’attività pubblicitaria

La Medimix si prende cura di ogni aspetto del vostro progetto, dalla creazione del programma di ricerca alla sua implementazione.

Come esperti nel campo medico-sanitario, conosciamo a fondo il vostro ambiente di lavoro e formuliamo programmi su misura per rispondere alle esigenze specifiche di ogni singolo mercato o paese.

Tramite i nostri numeri internazionali “800” e “900”, i nostri operatori multi-lingue universali e specializzati (medici, infermieri) riescono abitualmente a gestire almeno il 90% dei vostri quesiti di natura medico-sanitaria.